0

Informacije o plaćanju, dostavi i reklamaciji

OSNOVNE ODREDBE

U prodajnu cenu nisu uračunati troškovi transporta.

Ovi uslovi prodaje definišu postupak naručivanja, plaćanja, isporuke i povrata odnosno reklamacije robe ponuđene na našim stranicama. Isporučilac (Prodavac) je Megaton shop. Kupac robe je posetilac web shopa koji odabere barem jedan proizvod, ubaci ga u korpu i pošalje narudžbinu Prodavcu, ili pošalje narudžbinu, pa artikl plati pouzećem (gotovinom prilikom dostave).

Putem web shopa kupcu je omogućena kupovina svih proizvoda koji se nalaze na stranicama Prodavca.

Cene su sa PDV-om.
Valuta je srpski dinar (rsd).
Maloprodajna cena važi za placanje u maloprodajnim objektima u Leskovcu, Nisu, Vlaostincu i Vranju.

 

NARUČIVANJE

Proizvodi se naručuju putem korpe i neopozivi su. Potrebno je da izaberete proizvod koji želite da kupite i ubacite u korpu, nakon toga unesete tražene podatke. Ukoliko prodavac nije u mogućnosti da isporuči sve naručene proizvode o tome će obavestiti Kupca e-mailom ili telefonom.

Ako nemate vremena da svoju porudžbinu obavite preko našeg webshopa (online), pružamo Vam mogućnost telefonskog naručivanja na broj telefona 064/803-39-24 , ili e-mailom na shopmegatron@gmail.com. Naši zaposleni će Vam pomoći u registraciji, korišćenju funkcionalnosti našeg webshopa, pretraživanju artikala, pojedinostima o artiklu koji Vas interesuje ali i u samom odabiru i završnim koracima porudžbine.

Ukoliko odlučite da svoju porudžbinu prepustite našim operaterima, telefonski ili emailom nam dostavljate podatke o primaocu i adresi dostave, kao i kontakt broj naručioca, a mi ćemo Vam poslati ponudu za virmansku uplatu ili poslati robu na isporuku sa opcijom plaćanja pouzećem (gotovinom prilikom same dostave).

Radno vreme: Pon-Pet 8-20h. Subota 8-16h

Vikendom i praznicima, naručivanje je moguće samo online (putem webshopa).

* Sve prodajne cene su maloprodajne (sa PDV-om) i ne uključuju dostavu i montažu.

Prikazane cene se ažuriraju svakodnevno. Naznačene cene odnose se na proizvod prikazan na slici a ugrađni uređaji nisu uračunati u cenu. Ne preuzimamo odgovornost za moguće pravopisne greške i razlike u boji.

U slučaju da Kupac naruči robu i odbije da je primi, Prodavac ima pravo da traži od Kupca nadoknadu poštanskih i sopstvenih manipulativnih troškova. Troškove dostave plaća kupac u svakom slučaju.

Za bilo kakva dodatna pitanja, objašnjenja ili informacije stojimo Vam na raspolaganju, a možete nas kontaktirati odgovorićemo Vam u najkraćem mogućem roku.

 

DOSTAVA

Uslovi dostave

Naručena roba se dostavlja putem brze pošte AKS na adresu kupca, na području Republike Srbije. Robu je takođe moguće i lično preuzeti u našem maloprodajnom objektu u Južnomoravskih brigada 138 u Leskovcu  vreme koje ste predhodno dogovorili sa Vašim prodavcem.

Okvirni rok isporuke je pet radna dana, (vikend ne ulazi u satnicu roka isporuke). Procenjeno vreme dostave može biti i duže od naznačenog ukoliko naručeni proizvodi nisu trenutno dostupni ili ste potvrdu o online kupovini dobili u toku vikenda ili državnih praznika.Rok počinje od trenutka kad Megatron shop primi porudžbenicu i dogovori detalje sa kupcem . Troškove dostave plaća kupac kada preuzme robu.

Za plaćanje preko računa, (tj. uplatom na Home Centar Vera d.o.o. tekući račun) isporuka se vrši nakon što uplata bude proknjižena, tj. dva radna dana od uplate.- Isporuku robe vršimo isključivo preko kurirske službe na teritoriji cele Srbije.

Ostali uslovi dostave

Proizvodi će biti zapakovani tako da se uobičajenom manipulacijom u transportu ne mogu oštetiti. Kupac je dužan da prilikom preuzimanja proizvoda proveri eventualna oštećenja i odmah ih reklamira dostavnom radniku koji je robu dostavio, odnosno da odbije da preuzme pošiljku na kojoj su vidljiva spoljna oštećenja. Ako je paket ostecen kupac je duzan da odmah kontaktira kurirsku sluzbu i napravi zapisnik o steti.

Isporuka Gabaritnih paketa (ves masine, sudomasine, frizideri, el. sporeti i dr.) vreme isporuke je do 5 radna dana (vikend se ne racuna) od dana slanja posiljke.

PLAĆANJE

Naručene proizvode sa troškovima dostave,po cenovniku kurirske službe AKS , moguće je platiti pouzećem ili uplatom na račun Home Centar Vera d.o.o. Plaćanje karticama nije moguće iz tehničkih razloga.

Plaćanje pouzećem: Megatron shop je za vas omogućila plaćanje prilikom dostave preko kurirske službe. Prilikom dostave, dostavljaču plaćate gotovinom iznos koji je naznačen na računu. Ukoliko vas dostavljač ne pronađe na dostavnoj adresi, pozvaće vas telefonom i pokušaće još jednom da vam dostavi pošiljku o čemu će vas obavestiti.

Plaćanje na žiro račun : nakon porudžbine preko webshopa dobićete e-mail ponudu sa podacima o plaćanju. Uplatu iznosa označenog na ponudi uplatite na žiro račun Home Centar Vera d.o.o.

 

Poštarina za sve pakete do 40kg je 500 dinara.

Za gabaritne pakete (+40kg) cena isporuke je po cenovniku kurirske sluzbe, postarinu placa kupac

 

POVRAT / REKLAMACIJE

Kupac ima pravo na reklamaciju robe u sledećim slučajevima:

Prodavac će odobriti povrat robe Kupcu nakon prijema opravdane reklamacije e-mailom, pismeno, ili telefonom sa instrukcijama za povrat robe. U slučaju nemogućnosti zamene proizvoda, Prodavac će nadoknaditi Kupcu njegove troškove povrata robe i vrednost robe koju nije više u mogućnosti da isporuči. U slučaju povrata robe koji nije nastao propustom Prodavca, kupac snosi sve manipulativne troškove koji su nastali. U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača za svaku kupovinu putem interneta kupac ima pravo na jednostrani raskid Ugovora u roku od 14 dana o dana preuzimanja. Prilikom jednostranog raskida ugovora neophodno je sledeće: popunite i pošaljite Obrazac za jednostrani raskid ugovora na shopmegatron@gmail.com i nakon naše potvrde o prijemu popunjenog obrasca, pošaljite popunjen Obrazac sa kompletnim proizvodom i računom na adresu: Home Centar Vera d.o.o.  Južnomoravskih brigada 138, 16000 Leskovac

Proizvod je obavezno vratiti u ispravnom, neoštećenom stanju i u originalnoj ambalaži. Troškove transporta prilikom Jednostranog raskida Ugovora snosi kupac. Ukoliko neki od gore navedenih zahteva ne bude ispunjen nećemo biti u mogućnosti da Vam prihvatimo zahtev. Home Centar Vera d.o.o. će najkasnije u roku od 14  dana od prijema izjave o jednostranom raskidu Korisniku vratiti iznos koji je primio po osnovu narudžbine.

 

PRIVATNOST PODATAKA

Megatronshop.com – Home Centar Vera doo ceni Vašu privatnost, zato o Vašim podacima izuzetno pažljivo brine i maksimalno poštuje načelo zaštite privatnosti.
Nikada i ni na koji način nećemo zloupotrebiti vaše privatne informacije.Zaštita privatnosti ličnih podataka korisnika našeg sajta je od najvećeg značaja za nas. Sve aktivnosti na internetu koje su povezane sa Megatronshop.com usklađene sa zakonima naše zemlje i Evropske unije.
Megatronshop.com će vaše lične podatke koristiti isključivo u svrhe tehničke administracije, kako bi vam omogučio pristup posebnim informacijama i uslugama, kao i za komunikaciju sa vama.
Zaposleni u Megatronshop.com su obavezni da poštuju poverljivost vaših podataka.
Automatski zabeležene informacije i "Cookies", koje se ne smatraju ličnim informacijama (broj poseta sajtu, prosečno vreme na sajtu, stranice koje otvarate i sl.) koriste se isključivo za održavanje i poboljšanje funkcionalnosti našeg sajta i ni na koji način ne razmatraju vaše lične podatke.
Sve posredovane informacije su sigurne, i ni pod kojim uslovima neće biti ustupljene trećem licu, što Vam osigurava potpuno sigurno i bezbedno poslovanje i saradnju sa Megatronshop.com .
Prikupljaju se samo neophodni, osnovni podaci o kupcima/korisnicima i podaci neophodni za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Kupcima se daje mogućnost izbora, uključujući mogućnost odluke, da li žele ili ne da se izbrišu sa mailing lista koje se koriste za marketinške kampanje.
Vaše pravo na informacije koje se tiču politike zaštite vaše privatnosti ili toga kako se postupa sa vašim privatnim podacima možete ostvariti upučivanjem zahteva na adresu shopmegatron@gmail.com i u najkraćem roku ćemo Vas obavestiti koji od vaših ličnih podataka su prikupljeni tokom posete Megatronshop online portalu.

 

 

Obrazac za jednostrani raskid ugovora možete preuzeti na linku: ovde.